ПИТАННЯ ВІДПОВІДІ
Питання
Як оформити замовлення?
Выдповідь
Ви можете оформити замовлення, написавши нам у Instagram, месенджери або зателефонувавши. Ми допоможемо з вибором моделі та розміру.
Питання
Чи шиєте ви за індивідуальними мірками?
Выдповідь
Так, ми приймаємо замовлення на індивідуальний пошив з урахуванням параметрів дитини та побажань до дизайну.
Питання
Які терміни виготовлення?
Выдповідь
Термін виготовлення залежить від складності моделі та завантаженості виробництва.
У середньому — від 7 до 21 дня. Точні терміни узгоджуються індивідуально.
Питання
Чи можна змінити колір або деталі моделі?
Выдповідь
Так, у більшості моделей можливі зміни кольору, тканини та декоративних елементів.
Питання
Як правильно підібрати розмір?
Выдповідь
Ми допомагаємо підібрати розмір за зростом і основними параметрами дитини. За потреби підкажемо, як правильно зняти мірки.
Питання
Чи можливий обмін або повернення?
Выдповідь
Кожен випадок розглядається індивідуально.
Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, обміну та поверненню не підлягають.
Питання
Як здійснюється доставка?
Выдповідь
Ми здійснюємо доставку по всій Україні та по всьому світу.
Відправлення відбувається зручною для вас службою доставки.
Терміни та вартість доставки залежать від країни та обраного способу відправлення і узгоджуються індивідуально під час оформлення замовлення.
Кожен виріб надійно пакується, щоб він прибув до вас у бездоганному стані, незалежно від відстані.
Питання
Як доглядати за виробами?
Выдповідь
Рекомендуємо делікатний догляд: ручне прання або професійну хімчистку.
Детальні рекомендації з догляду додаються до кожного виробу.